三五九精神

三零：零借口——堅(jiān)決服從，拒絕借口；零拖延——沒有下不為例；零扯皮——第一次就把事情做對(duì)。

一，零借口

員工為什么找借口？一是逃避眼前的困難，二是推卸將來的責(zé)任。一個(gè)人如果借口太多，必然會(huì)在執(zhí)行上“偷工減料"，想做的事情總找得出時(shí)間和方法，不想做的事情總能找出借口和理由。狼性團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)理念是“堅(jiān)決服從，拒絕借口"。

二，零拖延

執(zhí)行力差的團(tuán)隊(duì)，普遍的現(xiàn)象是，領(lǐng)導(dǎo)要“收租子"了，下屬說“我忘了，還沒開始播種呢"。如果領(lǐng)導(dǎo)寬宏大度地說：“算了，下次注意"，可以預(yù)見的是，將來他一定會(huì)給你捅一個(gè)大婁子。狼性團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)理念是“沒有下不為例"

三，零扯皮

大家都知道華為的狼性文化很成功，卻不知道任正非對(duì)扯皮“零容忍"。任正非是軍人出身，知行合一，雷厲風(fēng)行，容不得下屬推諉扯皮。因?yàn)閷?duì)扯皮“堅(jiān)決說不"，華為才有強(qiáng)大的狼性執(zhí)行力。狼性團(tuán)隊(duì)的第四個(gè)理念是“讓扯皮者下課"。

五有：有目標(biāo)、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)、有責(zé)任

有目標(biāo)：結(jié)合工作重點(diǎn)，按照SMART原則制定明確的目標(biāo)。實(shí)施目標(biāo)管理是為了管理者將來對(duì)員工實(shí)施績效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化、公平化。S代表具體（Specific），指要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M代表可度量（Measurable），指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的；A代表可實(shí)現(xiàn)（Attainable），指績效指標(biāo)在付出一定努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)；R代表相關(guān)性（Relevant），指績效指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的；T代表有期限Time-bound，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。

有計(jì)劃：再好的目標(biāo)，如果沒有有效地落地執(zhí)行計(jì)劃，都是空談。運(yùn)用結(jié)構(gòu)性的思維，使用MECE的分類方法，從縱向結(jié)構(gòu)分層次，從橫向結(jié)構(gòu)選順序，抽絲剝繭，則能系統(tǒng)地制定執(zhí)行的計(jì)劃。

典型的工具就是金字塔圖。（金字塔原理是一種重點(diǎn)突出，邏輯清晰，主次分明的邏輯思路，表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。 就是自下而上的思考，采取自上而下的表達(dá)，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組歸納，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華，幫助我們梳理好思考，表達(dá)和解決問題的一種邏輯思維方法。

金字塔原理是麥肯錫的女性咨詢顧問芭芭拉·明托(Barbara Minto)在工作中總結(jié)出來的。1973年出版成書，當(dāng)即就引起轟動(dòng)，至今暢銷四十多年，仍舊被無數(shù)的企業(yè)家推崇。哈佛斯坦福這些名校都把它當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)教材來學(xué)習(xí)。金字塔，這個(gè)名字很形象，就像埃及金字塔的形象，對(duì)應(yīng)著思維的結(jié)構(gòu)，你可以把結(jié)論看成是塔尖，把論據(jù)看成是塔尖之下的每個(gè)層級(jí)，論點(diǎn)下每條論據(jù)不超過7條。

完成要有時(shí)限

工作完成時(shí)限，既包括所有工作全部結(jié)束的最終時(shí)限，也包括中間環(huán)節(jié)階段性的工作時(shí)限與進(jìn)度控制。如有項(xiàng)目發(fā)生變更，還有可能對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。典型的工具包括里程碑計(jì)劃、甘特圖模型。

有檢查

主要是指在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)工作項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異情況，檢查時(shí)點(diǎn)就是一個(gè)固定的采樣點(diǎn)。間隔周期因情況而定，太短會(huì)增加管理成本，太長會(huì)失去檢查的意義。一般間隔為每周一次，例如做周計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)。根據(jù)檢查的樣本數(shù)分為抽樣檢查與清單管理。在數(shù)量眾多的情況下，需要接受隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行抽樣檢查，在數(shù)量較少或者每個(gè)過程都極為重要的情況下，需要做到清單管理，對(duì)每一個(gè)對(duì)象與環(huán)節(jié)列明清單，一一對(duì)應(yīng)。

為什么要求很明確，下屬干得卻偏離軌道？因?yàn)闆]有一個(gè)好的實(shí)施方案。信任和授權(quán)本身沒有錯(cuò)，但是授權(quán)不是“大撒把"。讓下屬看著辦，不代表可以讓他隨便辦。所以，必須要制定行動(dòng)方案（計(jì)劃），并對(duì)方案進(jìn)行檢查把關(guān)。

有總結(jié)

總結(jié)就是衡量評(píng)定工作的價(jià)值。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。典型的工具為聯(lián)想的“復(fù)盤方法"，回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律。

有責(zé)任

企業(yè)不需要任務(wù)，需要的是結(jié)果，只有結(jié)果才有價(jià)值才能交換薪酬。作為一個(gè)，要始終給員工貫徹一個(gè)理念—“請(qǐng)給我結(jié)果"。結(jié)果不是“做了"，而是“按要求、按時(shí)間做好了"。所以，結(jié)果一定要查，而且要有明確的“判定標(biāo)準(zhǔn)"。

要準(zhǔn)確進(jìn)行工作分解，明確各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)項(xiàng)的職責(zé)分工。識(shí)別和分析相關(guān)的工作，確認(rèn)分解的原則，可按照工作職能，交付結(jié)果，項(xiàng)目實(shí)施順序等來分解。最終設(shè)置責(zé)任矩陣，分別明確主要負(fù)責(zé)與次要協(xié)作的人員。典型的工具為WBS工具（Work Breakdown Structure）。

九度：工作態(tài)度、落實(shí)速度、目標(biāo)精度、執(zhí)行力度、視野高度、方法巧度、做事細(xì)度、團(tuán)隊(duì)風(fēng)度、做人硬度

一，工作的“態(tài)度"

臺(tái)塑大王王永慶說：“我個(gè)人認(rèn)為，我們輸給人家的地方是生活以及工作的觀念和態(tài)度"。態(tài)度決定成功，而不是成功之后改度。一個(gè)滿嘴借口的人，絕不會(huì)全力以赴；一個(gè)整天抱怨的人，絕不會(huì)用心工作。

二，落實(shí)的“速度"

杰克·韋爾奇說：“速度就是一切，它是競(jìng)爭的因素"。打造狼性執(zhí)行力的核心就是“立刻辦"、“馬上做"、“現(xiàn)在就行動(dòng)"，而不是“我考慮一下"、“我再想想"、“我們?cè)傺芯垦芯?。記?。核俣鹊谝唬诙?；行動(dòng)第一，想法第二。

三，目標(biāo)的“精度"

很多的執(zhí)行問題，都是源于目標(biāo)缺失和模糊。安排工作跟打仗下命令如出一轍，“你把山頭給我拿下"跟“你六點(diǎn)前把山頭給我拿下"，給下屬傳導(dǎo)的信息肯定不一樣，后者目標(biāo)清晰，壓力明顯。所以，給任何任務(wù)都是有一個(gè)“時(shí)間期限"。

四，執(zhí)行的“力度"

什么是力度？一個(gè)詞：全力以赴！任何事，只要不遺余力，全力以赴地去干，都會(huì)取得一個(gè)的結(jié)果。為了保證執(zhí)行的力度，必須有引導(dǎo)和鞭策機(jī)制。馬云說得很透徹：“執(zhí)行沒力度是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到"。

五，視野的“高度"

對(duì)普通員工來說，所謂的高度，不是要求他遠(yuǎn)矚，而是要有大局意識(shí)，反應(yīng)在工作上就是配合精神。一個(gè)以自我為中心、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、與任何人都不能有效合作的人，就是團(tuán)隊(duì)的“毒瘤"，必要時(shí)要“揮淚斬馬謖"。

六，方法的“巧度"

看過《亮劍》都知道，打山崎大隊(duì)時(shí)，程瞎子的戰(zhàn)法缺乏靈活性，沖鋒好幾次，都沒有取得戰(zhàn)果。換做李云龍上場(chǎng)，如雨點(diǎn)一般，很快就把山崎大隊(duì)報(bào)銷了。執(zhí)行力不是蠻干，而是巧干，是創(chuàng)造性地干！

七，做事的“細(xì)度"

細(xì)度是什么？細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤。經(jīng)營之神松下幸之助說：“經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運(yùn)作，差一個(gè)細(xì)節(jié)，就決定整個(gè)失敗。"細(xì)節(jié)的含義就是：做了≠做好。

八，團(tuán)隊(duì)的“風(fēng)度"

風(fēng)度是一種擔(dān)當(dāng)精神。一個(gè)人如果缺乏擔(dān)當(dāng)，遇事不敢負(fù)責(zé)，必然會(huì)有三種行為：一是扯皮，二是不會(huì)主動(dòng)做事，三是不會(huì)多做事。因?yàn)?，做得越多，犯錯(cuò)的可能性就越大。這樣的人是不可能有執(zhí)行力的。解決的方法只有一個(gè)：不換思想就換人。

九，做人的“硬度"

硬度就是不言棄的精神。通用電氣創(chuàng)始人托馬斯·愛迪生說：“我們最大的弱點(diǎn)在于放棄。成功的必然之路就是不斷的重來一次。" 執(zhí)行的過程，免不了有暫時(shí)的挫折或失敗，只有堅(jiān)持不放棄的信念，最終才會(huì)擁抱成功。