服務贏口碑：上海喆圖在揚州訂單中的優(yōu)異表現(xiàn)

9月初，上海喆圖成功斬獲了一位來自江蘇揚州的客戶訂單。最初，客戶被我們精心設計的宣傳圖片所吸引，在化工儀器網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了我司銷售的藥品穩(wěn)定性試驗箱，并對綜合藥品穩(wěn)定性試驗箱的價格產生了興趣?？蛻舻男枨笫志唧w，他們需要的試驗箱容量大約為250升，且必須具備微型打印功能和累計儲存試驗數(shù)據(jù)的能力。

為了精準滿足客戶需求，我司銷售工程師通過微信與客戶進行了高效溝通，深入探討了他們的具體需求，包括產品規(guī)格、交貨期限和價格條款。銷售工程師迅速制定了一份詳盡的報價單，清晰展示了所有費用細節(jié)，并承諾了確切的交貨日期?？蛻粼谑盏綀髢r單后提出，產品價格略超出了他們的預算，詢問是否有優(yōu)惠可能。體會到客戶的顧慮，我們立即向管理層申請了特別優(yōu)惠，并及時反饋給了客戶。雖然客戶仍覺得價格偏高，需要時間考慮，但我們并未放棄任何機會。

為了打消客戶的疑慮，銷售工程師又提供了另一款不同配置的藥品穩(wěn)定性試驗箱的詳細參數(shù)供客戶參考。經過數(shù)輪深入的交流與協(xié)商，客戶最終決定下單，選擇了最初的那款配置，盡管成本較高，但其更優(yōu)的配置讓客戶感到更加安心。在明確了售后服務和付款細節(jié)后，雙方正式簽署了采購合同。

訂單確認后，公司迅速行動，組織生產團隊加緊生產，確保按時交付產品。為確保生產流程的無縫對接，我們專門指派了專人負責與工廠的溝通，確保每一環(huán)節(jié)都嚴格符合客戶的要求。

以下是上海喆圖從此次揚州客戶訂單中提煉出的幾點經驗教訓：

1、始終認真對待每一位客戶。對于有合作意向的潛在客戶，應持續(xù)跟進，即使初次未能成交，也不應放棄，因為這不影響未來合作的機會。 

2、專業(yè)知識必須深厚，以便能夠迅速且專業(yè)地解答客戶疑問，減少客戶的顧慮，同時增強客戶的好感和信任。

3、適時給予客戶適當?shù)恼劭?，以體現(xiàn)我們的合作誠意和靈活性。 

       4、定期更新平臺上的產品信息，展示企業(yè)實力，加深客戶對我司的了解。由此可見，擁有一個高效的產品展示平臺至關重要。